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환불 자격은 구매한 서비스 또는 제품 유형에 따라 다릅니다.
해당되는 경우, 취소 요청은 예약 시 명시된 지정된 기간 내에 제출해야 합니다.
승인된 환불은 원래 결제 방법을 사용하여 처리됩니다.
처리 시간은 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.
다음은 달리 명시되지 않는 한 일반적으로 환불되지 않습니다:
사용 중이거나 활성화된 서비스(예: eSIM, 데이터 요금제, 티켓, 패스)
부분적으로 사용되는 서비스
프로모션 또는 할인 구매
막판 또는 당일 예약
기술적 오류 또는 당사가 통제할 수 있는 상황으로 인해 서비스 문제가 발생한 경우 가능한 한 빨리 당사에 문의하시기 바랍니다. 상황을 공정하게 평가하여 해결책을 제시할 수 있습니다:
부분 환불
교체 서비스
해당되는 경우 대체 약정
예약 변경 요청은 상황에 따라 제한될 수 있으며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 변경은 보장되지 않으며 서비스 시작일 전에 요청해야 합니다.
사전 통지 없이 예약한 서비스에 참석하지 않거나 사용하지 않는 경우 노쇼로 간주되며 환불을 받을 수 없습니다.
당사는 자연재해, 정부 제한 또는 교통 문제 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인한 취소 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 약관, 예약 또는 지원과 관련된 문의사항이 있는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다:
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