본 개인정보 보호정책은 귀하가 www.touristassists.com 를 방문하거나 당사의 서비스를 이용할 때 GlobalOne Assist Travel Sdn Bhd (“GlobalOne Assist”, “당사”, “당사”, “당사”)가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법에 대해 설명합니다.
당사는 말레이시아의 개인 정보 보호법 2010(PDPA) 및 관련 국제 데이터 보호 표준을 준수하여 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사는 다음을 포함하여 직간접적으로 개인정보를 수집합니다:
기본 연락처 정보: 이름, 전화번호, 이메일, 주소.
여행 정보: 여권 정보, 여행 날짜, 국적, 비상 연락처.
보험 정보: 선택한 요금제, 병력(해당되는 경우), 생년월일.
기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 디바이스 데이터 및 사용 로그.
미디어: 예약 또는 클레임을 위해 업로드한 이미지/문서.
댓글: 댓글: 블로그 댓글 또는 문의 양식을 통해 제출된 정보입니다.
쿠키: 로그인, 세션 처리, 분석 및 환경설정(섹션 5 참조).
회원님의 데이터는 다음 목적을 위해 사용됩니다:
예약, 여행 가이드 요청 또는 보험 처리를 처리합니다;
문의에 응답하고 고객 지원을 제공합니다;
사용자 계정을 관리하려면(생성된 경우);
클레임을 처리하거나 긴급 지원을 조정합니다;
웹사이트 기능 및 사용자 경험을 개선하기 위해;
내부 분석, 마케팅(회원님의 동의가 있는 경우) 또는 법률 준수를 위한 경우.
당사는 통계 목적으로 개인 데이터를 익명화 및 집계할 수 있습니다.
당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 공유할 수 있습니다:
라이선스 보험 제공업체 – 보험증권 발급 및 보험금 청구용.
투어 가이드 파트너/현지 운영자 – 예약된 서비스를 제공합니다.
결제 게이트웨이 – 안전한 거래를 처리합니다.
규제 기관 또는 법률 당국 – 법적으로 요구되는 경우.
타사 서비스 (예: 이메일 전달 도구, 실시간 채팅 지원, 애널리틱스) – 엄격한 데이터 처리 계약에 따라 제공됩니다.
당사는 사용자의 데이터를 판매하지 않습니다.
블로그나 사이트에 댓글을 남기는 경우:
당사는 스팸 탐지를 위해 댓글 양식에 표시된 데이터, IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트 문자열을 수집합니다.
귀하의 이메일은 해시 처리되어 Gravatar로 전송될 수 있습니다( 개인정보처리방침 참조).
댓글이 승인되면 프로필 사진(그라바타에 연결된 경우)이 공개적으로 표시됩니다.
당사는 쿠키를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
로그인/세션 세부 정보를 저장합니다(해당되는 경우),
분석 도구(예: Google 애널리틱스)를 통해 웹사이트 사용량을 추적합니다,
디스플레이 또는 언어 기본 설정을 기억하세요.
브라우저에서 쿠키 설정을 제어할 수 있지만 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
기사에는 임베드된 콘텐츠(예: 유튜브 동영상, 인스타그램 게시물)가 포함될 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 사용자가 외부 사이트를 직접 방문한 것처럼 작동합니다. 이러한 플랫폼은 데이터를 수집하고 쿠키를 사용하며 상호 작용을 추적할 수 있습니다.
댓글: 댓글: 무기한 저장됩니다.
계정 정보: 계정 삭제 시까지 또는 법에서 요구하는 기간 동안 보관합니다.
예약 및 보험 데이터: 운영 또는 법적 목적을 위해 필요한 기간 동안 보유합니다.
쿠키: 세션 쿠키는 로그아웃 후 삭제되며, 다른 쿠키는 최대 1년까지 유지될 수 있습니다.
귀하는 그럴 권리가 있습니다:
당사가 보유한 귀하에 관한 개인 데이터 사본에 액세스합니다;
부정확하거나 오래된 데이터를 수정합니다;
마케팅 동의를 철회합니다;
데이터 삭제 요청(법적으로 보존이 필요한 경우 제외).
권리를 행사하려면 다음 주소로 문의하세요:
help@touristassists.com
+603 2779 7788
당사는 무단 액세스, 수정 또는 공개로부터 데이터를 보호하기 위해 관리적, 물리적, 기술적 안전장치를 구현합니다.
그러나 어떤 디지털 플랫폼도 100% 보안을 보장할 수 없으며, 사용자는 자신의 책임 하에 사용한다는 사실을 인정합니다.
말레이시아 외부에서 당사 사이트에 접속하는 경우, 귀하의 데이터는 말레이시아로 전송되어 말레이시아에서 처리될 수 있습니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 이러한 전송에 동의하는 것입니다.
당사는 만 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제출한 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.
당사는 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우 여기에 ‘최종 업데이트’ 날짜와 함께 게시됩니다. 업데이트 후에도 당사의 서비스를 계속 사용하면 동의하는 것으로 간주됩니다.
본 개인정보 처리방침 또는 데이터 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하시기 바랍니다:
글로벌원 어시스트 트래블 Sdn Bhd
27-3, Oval Damansara, Jalan Damansara, TTDI, 60000 쿠알라룸푸르, 말레이시아 +603 2779 6888 help@touristassists.com
www.touristassists.com
