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认识我们
伴您畅游大马，全程暖如归家
我们的专业团队全年无休、随时待命，以迅捷响应协助您应对旅途中的突发状况，让您在马来西亚的旅程始终温暖安心，如归家般自在舒心。
01/ - 与你同行的我们
在地用心，连结世界，只为旅程更安心。
在 GlobalOne Assist Travel，我们始终致力于运营“24 小时多语种游客援助”项目，凭借全天候多语种服务团队、先进的客户关系管理 (CRM) 平台，以及尖端数字技术与增值服务，打造一站式解决方案。这一整合式服务旨在满足现代旅客不断变化的需求，引领旅游行业迈向未来。
自 2009 年成立以来，GlobalOne Assist 专注于提供值得信赖的旅游及差旅支持服务。即便在全球疫情等严峻挑战下，我们依然坚定推进数字化转型与增长战略，持续提升竞争力，创造就业机会，并为消费者提供便捷的目的地营销平台和高价值服务。
通过创新数字化方案，GlobalOne Assist 不仅推动服务方案广泛应用，更助力客户降低成本、优化差旅管理，简化并提升商务出行体验，同时支持人才保留，实现更高效的企业运营。
展望未来，我们致力于打造更具可持续性的企业差旅生态。我们的服务覆盖全面，不仅包括差旅管理，还提供行业领先的会议与活动解决方案，以及全球咨询服务，构建真正的一站式企业差旅解决方案体系。
我们的愿景
以可持续与创新为本，以客户满意为目标，成就全球最受赞誉的旅游品牌。
我们的使命
以个性化、无缝衔接且负责任的旅行方案，启发灵感，成就每一段难忘旅程。
我们的核心价值观
协作让我们凝聚力量，共同解决问题——当我们携手并肩，没有任何挑战过于艰巨。通过团队合作，我们汇聚集体的智慧、创造力与能量，证明团结一心，能够克服一切困难。
03/ - 我们的核心服务
全程守护，时刻在线
我们提供一系列关键服务，旨在助力游客应对旅途挑战并满足行程需求，包括：
我们的多语团队全天候待命，随时为您提供即时协助，安心无时差。
从机场直达目的地，全程无忧接送，省心、省时、舒适抵达。
由专业团队精心策划的本地导览与行程安排，带您深入探索马来西亚的独特魅力。
尊享个性化礼宾服务，尽享尊贵与奢华旅程体验。
协助处理护照或证件遗失、报案、紧急行程调整等突发事件，让您从容应对各种挑战。
服务
04/ -我们的服务范围
全域覆盖，安心畅游
我们覆盖全马的支援网络可通过官网、热线与指定援助中心轻松连线。凭借完善的资源与联络渠道，我们的专业团队能高效应对旅途中的各种问题，让您安心无忧，尽情享受旅程。
我们的目标
以热忱之心，铸就非凡使命
我们同心同行，竭力实现三大目标，即：通过打造稳固的客户群体来拓展企业品牌识别度；通过增加资产与投资来助力企业业务发展与服务提升；以及树立良好声誉，成为旅游业界的核心翘楚。
05/ -为什么选择我们
Tourist Assists®的独特之处
作为马来西亚唯一专为游客设立的多语言全国旅游支援平台，我们深知国际旅客在面对语言障碍或行程变故时，常常感到孤立无助。凭借与各国使馆、航空公司及酒店业的广泛合作网络，我们能够在您需要的第一时间，迅速提供高效协助，为您排忧解难。
04/ -WHY CHOOSE US ?
Why Tourist Assists Stands Out
Reliable and Fast Support
We provide 24/7 assistance to resolve your travel concerns swiftly, from customs issues to emergency medical help.
Wide Network Across Malaysia
Our extensive partnerships ensure that no matter where you travel, you have access to trusted local help.
Customer-Centered Approach
Your safety and comfort are our priority; we tailor our services to meet your unique needs.
Innovative Solutions
Using cutting-edge technology, we simplify complex travel processes to make your experience smooth and stress-free.
